Miniera: Non Solo Regole! Come la Percezione del Rischio Cambia la Sicurezza

Avete mai pensato a cosa significhi davvero lavorare centinaia di metri sottoterra, in una miniera metallifera? Io sì, e vi assicuro che è un ambiente che non perdona. Per decenni, in India come altrove, ci siamo concentrati molto sulle normative, sulle procedure, su un approccio che potremmo definire “reattivo” alla sicurezza. E intendiamoci, ha funzionato! Gli incidenti gravi sono diminuiti, la sicurezza è migliorata. Ma… c’è un ma. Sentivo che mancava qualcosa, un pezzo del puzzle.

Le statistiche, purtroppo, parlano ancora chiaro. Anche negli ultimi anni, le miniere metallifere indiane registrano incidenti mortali e infortuni gravi. Questo ci dice che, nonostante gli sforzi, serve un approccio più profondo, più olistico. Non basta reagire agli incidenti, dobbiamo capire come prevenirli alla radice. E la radice, spesso, sta nella testa delle persone, in come percepiscono il rischio.

Perché la Percezione del Rischio è Così Importante?

Ecco, la “percezione del rischio”. Sembra un concetto astratto, ma è fondamentale. Non è altro che la capacità di un lavoratore di riconoscere e valutare i pericoli legati al proprio lavoro e all’ambiente circostante. È un filtro personale attraverso cui vediamo le potenziali minacce. E sapete una cosa? Questo filtro non è uguale per tutti. Varia da persona a persona, dipende dall’esperienza, dall’atteggiamento, persino dall’ambiente in cui siamo cresciuti e lavoriamo.

Pensateci: due minatori possono trovarsi nella stessa identica situazione, ma uno potrebbe vederla come routine, l’altro come estremamente pericolosa. Questa diversa percezione influenza direttamente le decisioni che prendono, le precauzioni che adottano, il loro comportamento. Ecco perché capire e migliorare la percezione del rischio può essere una leva potentissima per creare una vera cultura della sicurezza e ridurre gli incidenti, andando oltre la semplice applicazione di regole.

Scendere nel Dettaglio: Come Abbiamo Indagato?

Per affrontare questa sfida, abbiamo deciso di usare uno strumento statistico avanzato, la Modellazione ad Equazioni Strutturali Multivariate (MSEM). Lo so, il nome suona complicato, ma l’idea di base è affascinante: ci permette di analizzare le relazioni complesse, dirette e indirette, tra tantissimi fattori diversi. Non ci siamo limitati a chiedere “quanto ti senti sicuro?”, ma abbiamo cercato di capire cosa influenza quella sensazione.

Siamo andati sul campo, in tre grandi miniere metallifere sotterranee nel distretto di Singhbhum, in India. Miniere moderne, meccanizzate, ma pur sempre ambienti ad alto rischio. Abbiamo preparato dei questionari dettagliati, usando la famosa scala Likert a 5 punti (da “fortemente d’accordo” a “fortemente in disaccordo”), per quantificare tanti aspetti diversi: dalla consapevolezza individuale alla soddisfazione lavorativa, dal clima di sicurezza percepito alle politiche aziendali, dalla qualità della formazione alla gestione delle emergenze.

Abbiamo coinvolto un bel numero di lavoratori, ben 320 all’inizio, dividendoli in due gruppi:

• Il Gruppo Incidente (AG): 150 minatori che avevano avuto un incidente o un infortunio negli ultimi 12 anni.
• Il Gruppo Non-Incidente (NAG): 170 minatori senza storia recente di incidenti.

L’obiettivo era vedere se e come le loro percezioni e le influenze sottostanti differissero. Alla fine, abbiamo ottenuto risposte valide e complete da 130 lavoratori per gruppo, con un tasso di risposta ottimo dell’81.25%. Un sacco di dati preziosi pronti per essere analizzati con il nostro MSEM.

La “Cultura della Sicurezza Operativa”: Il Fattore Chiave!

E sapete cosa è emerso con una forza incredibile dall’analisi MSEM? Un fattore su tutti si è rivelato cruciale nell’influenzare la percezione del rischio dei minatori: la Cultura della Sicurezza Operativa. Ma cosa significa concretamente?

Non è un concetto astratto, ma l’insieme di elementi tangibili che definiscono l’ambiente di lavoro quotidiano dal punto di vista della sicurezza. Stiamo parlando di:

• Ambiente di Lavoro Sicuro: Le condizioni fisiche della miniera, la stabilità degli scavi, la ventilazione, la manutenzione dei macchinari.
• Formazione Efficace: Non solo la formazione obbligatoria, ma training specifici, moderni, che preparino davvero i lavoratori ad affrontare i rischi, specialmente con le nuove tecnologie (come i bestioni LHD e LPDT).
• Supervisione Attenta e Competente: La presenza di supervisori che non solo controllano, ma supportano, guidano e danno il buon esempio in materia di sicurezza.
• Gestione Proattiva dei Pericoli: L’impegno dell’azienda nell’identificare i rischi prima che causino problemi, usando metodi di valutazione scientifici e implementando soluzioni ingegneristiche e procedurali adeguate.

Quando questi elementi sono forti e positivi, la percezione del rischio dei lavoratori migliora nettamente. Si sentono più protetti, più consapevoli, più capaci di gestire le situazioni potenzialmente pericolose.

Effetti a Cascata: Motivazione ed Emergenza

La cosa interessante è che la Cultura della Sicurezza Operativa non agisce solo direttamente sulla percezione del rischio. Il nostro modello MSEM ha mostrato che ha anche un fortissimo effetto indiretto, agendo attraverso due altri fattori importantissimi:

1. Motivazione alla Sicurezza: Quando l’ambiente operativo è sicuro, la formazione è buona e la supervisione è presente, i lavoratori sono più motivati a comportarsi in modo sicuro. Questa motivazione deriva dalla loro consapevolezza dei rischi (Awareness), dalle loro caratteristiche personali (Personal Attributes) e dalla loro soddisfazione lavorativa (Job Satisfaction). Una forte Cultura Operativa nutre questa motivazione.
2. Prontezza nella Risposta alle Emergenze (Emergency Responsiveness): Un’azienda che investe in una buona cultura operativa solitamente ha anche sistemi migliori per gestire le emergenze. Parliamo di sistemi di comunicazione efficaci, piani di evacuazione chiari, squadre di soccorso ben addestrate e sistemi di controllo del traffico sotterraneo (fondamentali con i mezzi pesanti!). Sentirsi preparati ad affrontare un’emergenza migliora la percezione generale della sicurezza.

Quindi, il percorso è questo: una solida Cultura della Sicurezza Operativa aumenta la Motivazione alla Sicurezza e la Prontezza nelle Emergenze, e questi due fattori, a loro volta, migliorano significativamente la Percezione del Rischio sul posto di lavoro. È un effetto a cascata positivo!

Cosa Non Ha Funzionato (e Perché)?

C’è stato anche un aspetto che, nel nostro modello, non ha mostrato un impatto significativo sulla motivazione alla sicurezza o sulla prontezza alle emergenze: l’Efficacia Organizzativa. Questo fattore raggruppava variabili come l’allocazione delle risorse (uomini, macchine, soldi), il clima di sicurezza generale percepito a livello aziendale, le politiche e procedure formali e le relazioni tra management e lavoratori.

Come mai? L’indagine sul campo ci ha dato qualche indizio. Frequenti cambi nel management intermedio, una certa carenza di personale esperto in ruoli chiave, e soprattutto, la sensazione da parte dei lavoratori e dei supervisori di basso livello di non essere coinvolti nelle decisioni importanti (come l’acquisto di materiali o la pianificazione del lavoro). Sembra che, nonostante le buone intenzioni a livello “alto”, queste non si traducessero efficacemente in un miglioramento percepito a livello operativo su questi specifici aspetti.

Dalla Teoria alla Pratica: Cosa Possiamo Fare?

Questo studio non è solo un esercizio accademico. Offre indicazioni molto concrete per le aziende minerarie che vogliono davvero migliorare la sicurezza partendo dalla percezione dei loro lavoratori. Ecco cosa suggeriamo, basandoci sui risultati:

• Rafforzare la Cultura della Sicurezza Operativa: È qui che bisogna investire di più. Migliorare l’ambiente fisico, potenziare la formazione rendendola più pratica e coinvolgente, assicurarsi che i supervisori siano veri leader della sicurezza, implementare sistemi robusti di identificazione e gestione dei rischi.
• Potenziare la Motivazione alla Sicurezza: Lavorare sugli atteggiamenti! Identificare chi ha un approccio più “pessimista” alla sicurezza e offrire supporto (counselling, formazione comportamentale). Aumentare la consapevolezza e legare la sicurezza alla soddisfazione lavorativa e alla crescita personale.
• Migliorare la Risposta alle Emergenze: Investire in tecnologie moderne per la comunicazione e il tracciamento sotterraneo (RFID, Wi-Fi, ecc.), avere piani di emergenza chiari e testati regolarmente con esercitazioni realistiche (mock drills), potenziare le squadre di soccorso.
• Non Trascurare l’Efficacia Organizzativa: Anche se nel nostro modello non è emersa come fattore diretto trainante, è importante. Bisogna trovare modi per coinvolgere di più i lavoratori nelle decisioni, garantire che le risorse siano adeguate e ben distribuite, migliorare la comunicazione tra management e base, e affrontare le questioni legate ai lavoratori esterni (contrattuali) per creare un ambiente più armonico.

In conclusione, quello che abbiamo imparato è che la sicurezza in miniera è una faccenda incredibilmente complessa, dove l’elemento umano, la percezione individuale del rischio, gioca un ruolo che non possiamo più ignorare. Le normative sono fondamentali, certo, ma non bastano. Dobbiamo capire come i minatori vivono e interpretano il loro ambiente di lavoro.

L’uso di metodologie come l’MSEM ci permette di dipanare questa matassa di relazioni e di identificare i punti su cui agire con maggiore efficacia. Concentrandoci sulla cultura operativa, sulla motivazione e sulla preparazione alle emergenze, possiamo davvero aiutare i lavoratori a “vedere” meglio il rischio e, di conseguenza, a lavorare in modo più sicuro. È un passo avanti importante, credo, per rendere le miniere luoghi di lavoro meno pericolosi.

Fonte: Springer